АККАУНТ И ПОДДЕРЖКА
Кабинет клиента KZ Pay
Лицензии, загрузка плагина, подписка, счета и помощь с покупкой KZ Pay через Freemius.
Написать в поддержку
Откройте письмо в почтовом приложении или скопируйте адрес и напишите через любой почтовый сервис.
Как получить доступ к покупке
Лицензия, подписка, счета и загрузки KZ Pay обслуживаются через Freemius. Используйте ссылку управления покупкой из письма Freemius и email, указанный при оформлении.
Если письмо не найдено или ссылка недоступна, напишите на support@group-starlight.com с email покупки и номером заказа или лицензии, если он есть. Поддержка поможет найти доступный путь к аккаунту.
С чем поможет кабинет и поддержка
Загрузка плагина
Найдите доступ к актуальному ZIP, предоставленный для вашей лицензии или пробного периода. Если загрузки нет, обратитесь с email покупки.
Лицензия и активация
Проверьте лицензию и следуйте инструкции активации в WordPress.
Подписка и счета
Используйте управление покупкой Freemius для доступных действий с подпиской и счетами. Отмена будущего продления не означает автоматического возврата прошлых платежей.
Настройка и помощь
Начните с документации. Для обращения подготовьте версии плагинов и безопасное описание ошибки.
Безопасность обращения
Не отправляйте API-ключ Kaspi Pay, пароли, данные банковской карты и приватные платежные данные клиентов. Вопросы возврата покупки регулируются политикой возврата средств.